株式会社GRANDROW（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するオンラインストア（以下「本サービス」といいます。）において、利用者の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と認識し、以下の方針に基づいて個人情報の取扱いを行います。

1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。また、他の情報と照合することで個人を識別できる情報も含まれます。

2. 個人情報の取得方法
当社は、商品の購入、お問い合わせ、会員登録などの際に、適法かつ公正な手段で個人情報を取得します。取得時には利用目的を明示し、必要な範囲でのみ取得いたします。

3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
・商品の注文確認、発送、返品対応
・お問い合わせへの対応
・会員管理および本人確認
・銀行振込によるお支払いに関する確認およびご案内対応
・メールマガジン、キャンペーン、イベントの案内
・サービス改善およびマーケティング分析
・個人を特定できない形式での統計資料の作成
・法令に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人命や財産の保護のため緊急性がある場合
・当社の業務遂行に必要な範囲で、提携先企業に提供する場合

当社は、オンラインストアの運営にあたり、提携先企業を利用することがあります。これらの企業には、個人情報保護に関する適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行ったうえで、業務の遂行に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

5. 個人情報の取扱いに関する外部連携
当社は、業務運営を円滑に行うため、個人情報の取扱いを提携先企業や外部の協力事業者と連携する場合があります。これらの企業には、契約により個人情報の適切な管理義務を課し、必要に応じて監督を行います。

6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
・組織的管理：責任者の配置、社内規程の整備
・技術的管理：アクセス制限、暗号化、SSL通信の導入
・物理的管理：施錠、入退室管理の徹底
・人的管理：従業員教育、提携先企業等の管理・監督

7. クッキー（Cookie）の利用
当社ウェブサイトでは、サービス向上のためクッキーを使用しています。クッキーの利用を希望されない場合は、ブラウザ設定により拒否することが可能です。ただし、クッキーを無効にすると一部サービスが利用できなくなる場合があります。

8. 外部リンク・掲示板等の注意事項
当社ウェブサイトからリンクされている外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は一切の責任を負いません。また、掲示板などで自発的に個人情報を開示された場合、その情報は他者に収集・利用される可能性がありますのでご注意ください。

9. 個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人からの請求により、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、利用目的の通知に対応いたします。請求には本人確認書類の提出が必要です。なお、開示・通知請求には、郵送による申請書類の提出と、事務手数料として1,000円分の切手をご負担いただきます。請求方法や必要書類の詳細については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

10. 個人情報の提供の任意性
個人情報の提供は任意ですが、必要な情報が提供されない場合、サービスの一部がご利用いただけない場合があります。

11. プライバシーポリシーの改定
本ポリシーは、法令改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定される場合があります。改定後の内容は当ウェブサイト上に掲載された時点で効力を生じます。

12. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせや開示等請求は、以下の窓口までご連絡ください。
メール：sales@eesettandco.com
お問い合わせフォーム：https://eesettandco.com/pages/contact